Tema
Domande frequenti – Eventi
Raccolta di domande frequenti su creazione, attivazione, configurazione e funzioni degli eventi in Segresta. Per passi operativi dettagliati usa la Guida passo-passo, la Configurazione e il Modulo d'iscrizione.
Creazione e attivazione evento
Dove creo un nuovo evento?
Permessi: Admin Utente con permesso
Sidebar → Eventi → + Nuovo evento.
Inserisci i dati richiesti (nome evento, tipo, date, numero posti, costi), poi predisponi il modulo di iscrizione e le opzioni che ti servono.
Come rendo un evento visibile e iscrivibile?
L’evento deve essere attivo (opzione nelle Opzioni generali in modifica evento). Controlla anche Data apertura e Data chiusura iscrizioni: fuori da quel periodo l’utente non può iscriversi. Se l’evento è archiviato, non compare nelle liste pubbliche ma resta visibile in area admin.
Non vedo "Eventi" nella sidebar
Verifica i permessi in Impostazioni → Ruoli e permessi: l’accesso alla sezione Eventi (e alle singole azioni: crea, modifica, iscrizioni, ecc.) dipende dal ruolo assegnato. Se hai solo permessi parziali, alcune voci o pulsanti possono essere nascosti.
Iscrizioni
Come si collegano le iscrizioni all’evento?
Le iscrizioni sono sempre legate a un evento. Dalla lista eventi → menu ⋮ sulla riga → Iscrizioni, oppure da Iscrizioni (sidebar) filtrando per evento.
Dove trovo le iscrizioni di un evento?
Da Eventi: menu ⋮ sulla riga dell’evento → Iscrizioni. Da lì puoi vedere, confermare, rifiutare, esportare e generare i moduli PDF per ogni iscrizione.
Settimane e turni
Cosa sono le "settimane" di un evento?
Sono i turni (es. settimana 1, 2, … 6). Servono per organizzare l’evento in periodi distinti, limitare i posti per turno e associare costi diversi per turno ai campi del form. Si configurano in Modifica evento → Settimane.
Posso avere costi diversi per ogni settimana?
Sì. In Modifica evento → Settimane puoi impostare un costo (e eventualmente posti) per ogni settimana. Nei campi del Form evento collegati alle settimane puoi poi definire costi aggiuntivi per opzione/settimana.
Modulo d’iscrizione (Form evento)
Come si aggiungono e configurano i campi del modulo di iscrizione?
Permessi: Admin
Modifica evento → sezione Form evento. Da qui puoi aggiungere campi (anagrafici, elenco, scelta multipla, file, settimane, ecc.), impostare tipo, opzioni, costi collegati, obbligatorietà e condizionamenti (visibilità in base ad altre risposte).
Differenza tra campo "Squadra" e campo "Elenco"?
- Elenco: menu a tendina con opzioni predefinite; a ogni opzione puoi associare costo e posti. È il tipo da usare quando vuoi che la scelta dell’utente influenzi prezzo e disponibilità (es. “Settimana 1”, “Settimana 2” con costi diversi).
- Squadra: serve per assegnare l’iscritto a una squadra (gestione squadre dell’evento). I costi legati alle opzioni funzionano con il tipo Elenco, non con Squadra.
Se i costi non si calcolano, verifica che il campo sia di tipo Elenco (o Scelta multipla) e che costi/posti siano impostati per le opzioni o per le settimane collegate.
Come funzionano i condizionamenti?
I condizionamenti permettono di mostrare, nascondere o rendere obbligatorio/facoltativo un campo in base alle risposte date ad altri campi (es. “Taglia maglietta” solo se ha risposto “Sì” a “Vuoi la maglietta?”). Si impostano in Modifica evento → Form evento sul singolo campo.
Errore aggiungendo o modificando un campo
Verifica che il campo non sia usato in condizionamenti di altri campi prima di cambiarne il tipo o eliminarlo. Controlla che i campi obbligatori abbiano opzioni valide (es. elenco non vuoto). Se il problema persiste, controlla che non ci siano caratteri speciali o nomi troppo lunghi nelle etichette.
Costi e posti
Come funzionano i posti limitati?
In Opzioni generali puoi impostare Tipo posti (limitati, illimitati o su campi del form) e Max iscrizioni. Se scegli “posti limitati”, verifica se il limite è per tutto l’evento o per ogni settimana/opzione (campo Tipo posti).
Dove si impostano costo base e costi per opzione?
- Costo base: in Modifica evento → Opzioni generali (Costo base).
- Costi per opzione (es. maglietta, settimana): in Form evento, sul campo di tipo Elenco o Scelta multipla, nelle opzioni di ogni voce (Costo) o nella tabella costi per settimana se il campo è legato alle settimane.
Lista d’attesa
Come funziona la lista d’attesa?
Se in Modifica evento → Opzioni generali attivi Abilita lista d’attesa, quando i posti sono esauriti le nuove richieste finiscono in lista d’attesa. La segreteria può poi promuovere le iscrizioni dalla lista d’attesa quando si liberano posti (stato, eventuale email e generazione PDF vanno gestiti da lì).
Allegati e modelli iscrizione (Word / PDF)
Come funzionano i segnaposto nei modelli iscrizione?
Nel file modello Word (.docx) inserisci i segnaposto nella forma ${nome_segnaposto}. Alla generazione del modulo per un’iscrizione, il sistema sostituisce ogni segnaposto con il dato reale (utente, form, evento).
Esempi: ${nome_utente}, ${data_nascita}, ${formGenerale} (tabella con tutte le risposte del form).
→ Tutti i segnaposto disponibili · Wiki Segresta – Moduli iscrizione Word
Che formato deve avere il modello Word?
Solo .docx (Word 2007+). Il formato .doc (Word vecchio) non è supportato. Usa un file .docx senza caratteri speciali problematici nel nome.
Dove si rigenera il PDF del modulo per un’iscrizione?
Da Eventi (menu ⋮ sulla riga → Iscrizioni), dalla lista Iscrizioni dell’evento (menu ⋮ → Iscrizioni), apri l’iscrizione e usa l’azione per generare/rigenerare il modulo PDF. Se l’opzione Invia moduli iscrizione alla conferma è attiva, il PDF può essere inviato anche alla conferma iscrizione.
Il PDF non si genera o è vuoto
Controlla che il modello iscrizione sia in formato .docx, sia attivo e che i segnaposto siano scritti correttamente (es. ${nome_utente} con la sintassi esatta). Se usi ${campo_ID} verifica che l’ID del campo corrisponda a un campo esistente nel form. Caratteri speciali nel modello a volte possono dare problemi: prova con un modello semplificato per isolare il problema.
Duplica, archivia, elimina
Cosa viene copiato quando duplico un evento?
Vengono copiati: struttura evento (opzioni generali e avanzate), settimane/turni (con date relative), modulo d’iscrizione completo (campi, opzioni, costi), allegati evento, modelli iscrizione, configurazione pacchetti promo se presenti.
Non vengono copiati: iscrizioni (restano sull’evento originale), squadre, pullman, appelli.
Il nome dell’evento duplicato sarà “Copia di [Nome evento originale]”.
→ Duplica evento
Archiviare o eliminare un evento?
- Archiviato: l’evento non compare nelle liste pubbliche ma resta visibile in area admin e le iscrizioni restano. Si imposta da Modifica evento → Opzioni generali (Archiviato).
- Elimina: azione irreversibile; vengono eliminate anche tutte le iscrizioni, allegati e configurazioni. Prima di eliminare conviene esportare i dati se ti servono.
Opzioni avanzate e funzioni collegate
Quando compaiono Squadre, Pullman, Appelli?
- Squadre: solo se nel modulo d’iscrizione c’è almeno un campo di tipo Squadra. Allora nel menu ⋮ della riga evento compare Squadre.
- Pullman e Appelli: se la funzione è attiva per l’ente/tipo evento, compaiono nel menu della riga evento.
Ticket, Pacchetti promo, Unità pastorale
Sono opzioni avanzate o plugin: si attivano in Modifica evento → Opzioni avanzate (o nelle sezioni dedicate se il plugin è attivo). Ogni funzione ha le sue condizioni (es. Pacchetti promo richiede il plugin attivo). Per il dettaglio vedi Configurazione e la sezione Plugin nella doc.
Problemi comuni
"403 Invalid signature" o link di conferma non valido
Succede spesso quando il link di conferma iscrizione è scaduto o già usato, o è stato aperto da un altro browser/dispositivo. L’utente può riprovare con Recupero password (se il problema è l’accesso) o richiedere alla segreteria di verificare lo stato dell’iscrizione e, se necessario, reinviare il link o la mail di conferma.
L’evento non compare in lista (utente / pubblico)
Verifica: evento attivo, non archiviato, date apertura/chiusura iscrizioni corrette. Se è prevista limitazione per Unità pastorale, controlla che l’utente appartenga alle unità associate all’evento.
Per altri temi (email di conferma, reset password, pagamenti, gruppi vs squadre in anagrafica) vedi le rispettive sezioni della documentazione (Iscrizioni, Impostazioni, Anagrafica, Contabilità).